操作説明
よくある質問①
解決方法①
SDカードを挿入し電源を入れても、緑ランプが点灯後赤ランプが点滅し消灯し何度やってもスタンバイ状態にならない。
SDカードの差し込み口にSDカードを多少強めに挿してしまった場合、若干差し込みが深く入ってしまう可能性があり、本体とSDカードの端子接点を超えてしまう可能性がある為、緑から赤点滅の、SD未挿入、またはSD不認識の動作が発生してしまう場合がございます。
上記の症状が出てしまった場合、通常差し込んでからほんの1ミリくらいなのですが押し込まずに気持ち引き出していただくと問題なく認識する可能性がございます。
よくある質問②
時間修正のやり方がよくわからない。
解決方法②
まずテキストデータを作成いたします。
PC上では メモ帳 などの記載もございます。
テキストデータの名前を TIME.TXT
作成希望日が 例:2016年2月22日18時45分30秒 であれば
半角で2016-02-22 18:45:30 とテキストデータに記入し、データ名を TIME としてください(半角)。
このファイルをフォーマットしたSDカードにドラッグやコピペして入れます。
この際、ご注意点として必ずSDカードをPCなどでフォーマットしていただき、作成したテキストデータをSDカード内に移したのち、それ以外のデータ、フォルダのない状態で作成したSDカードでファイルを入れてください。
後は本体に差し込んで録画いたしますと録画表示に 設定した時間表示がなされます。
よくある質問③
ペンをパソコンにUSBケーブルを使って接続してもパソコンで認識されません。
解決方法③
お客様の各PCなどの設定、相性、メーカー、その他要因によりペン本体とPCの相性が合わない場合、PCがペンを認識しない場合がございます。
よってペン本体とPCの直接接続がうまくいかない場合を想定して、当店ではUSBカードリーダーを付属する事で対応をしております。
PCでペンがうまく認識出来ない場合は、付属のUSBカードリーダーをご使用いただき動画をPCに取り込んでデータを読み込みを行ってください。
よくある質問④
ペンをパソコンで充電したがうまく充電ができない。
解決方法④
PCのUSB端子などからですと電力が微弱なため、数時間かかる場合がございますので付属のUSB充電器とUSBケーブルを使用し充電していただくとより確実です。
よくある質問⑤
パソコンで動画が見れない。
解決方法⑤
OSがwindows10の場合、windows10の専用再生ソフト(映画&テレビ)になっていることがあり、このソフトでは映像を再生することができない事例が報告されております。
もしWindows10をお使いの場合、大変お手数ではございますが映像再生ソフトがWindows media playerに設定されているかのご確認をお願いいたします
上記方法で問題が解決されなかった場合は下記のフォームよりご連絡ください。
弊社より折り返しメールまたは電話にてご連絡をさせていただきます。
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